コロナ感染が落ち着いたので、今年度の目標として掲げている「接遇向上！」の一環として、外部講師をお招きし職員研修を実施致しました。

元CAの先生より、「患者様対応の5つのスキルを磨く」という内容で挨拶や表情、身だしなみ等についてポイントを学びました。
毎日、何気に行っていることですが、ちょっとした動作（しぐさ）や一言で印象が大きく違うことがわかりました。　　

研修の最後に各々、明日からの目標を立てました。第２回目の研修も楽しみです★